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智联云筑-工程帮服务规则

第一章 概述

第一条 为整合社会闲置资源,充分发挥价值,促进工程造价领域网络服务模式的快速发展,保障智联云筑-工程帮用户合法权益,维护智联云筑-工程帮正常经营秩序,根据国家相关法律法规及《智联云筑-工程帮服务协议》,制定本规则。

第二条 智联云筑-工程帮服务规则,是对智联云筑-工程帮用户增加基本义务或限制基本权利的条款。用户在智联云筑-工程帮交易,应当遵循平等、自愿、诚实、信用原则。

第三条 违规行为的认定与处理,应基于智联云筑-工程帮认定的事实并严格依规执行。智联云筑-工程帮用户在适用本规则上一律平等。

第四条 用户应当遵守国家法律、法规、行政规章的规定。对任何涉嫌违反法律、法规、行政规章的行为,本规则已有规定的,适用本规则;本规则尚无规定的,智联云筑-工程帮有权酌情处理。但智联云筑-工程帮对用户的处理不免除其应当承担的法律责任。

用户在智联云筑-工程帮上的全部行为仅代表其个人或法人,不代表智联云筑-工程帮,基于该行为的全部责任应当由用户自行承担。

在智联云筑-工程帮上完成的交易,除法律规定不能转让或用户另有约定外,交易中涉及的相关的知识产权全部转让于需求方所有。

用户在智联云筑-工程帮注册成为用户时起,应当接受并同意本规则,否则不能使用智联云筑-工程帮交易平台的各项服务。智联云筑-工程帮有权随时修改本规则并在网站上予以公告。自公告之日起,若用户不同意相关修改的,应当立即停止使用智联云筑-工程帮的相关服务或产品;若继续使用的,则视为接受修改后的规则。

智联云筑-工程帮有权对用户行为及适用的规则进行单方认定,并据此处理。

第二章 定义

第五条 名词解释:

1、“用户”:指具有完全民事行为能力的智联云筑-工程帮各项服务的使用者。

2、“需求方”:是指在本网站上进行发布需求、购买增值服务、发起购买服务、雇佣等操作的用户。

3、“服务商”:是指在本网站上参加竞标、销售服务、出售技能以及接受雇佣的用户。

4、“交易”:是指需求方和服务商双方使用“支付账户管理”系统,并且采用“通过‘支付账户管理’(需求方验收后)代为支付服务费”的付款方式达成交易的行为。

5、“雇佣”:指由需求方直接对服务商发起,并通过智联云筑-工程帮进行担保交易的交易模式。

6、“投标”:服务商在交易进行中向需求方提供服务、作品、解决方案等的行为。

7、“选标”:需求方在交易进行中选择服务商为其提供服务的行为。

8、“无效投标”:与需求无关的投标。

9、“服务费”:需求方在智联云筑-工程帮上发布需求,并承诺服务商完成工作后愿意支付的资金金额。

10、“托管”:需求方在智联云筑-工程帮上发布付费需求时,先支付到网站作为交易担保的资金的行为。

11、“中标”:指需求方在交易中选择购买服务商的稿件或者服务。

12、“需求方保障”:指买卖双方约定了需求内容,服务商须保证服务信息的真实性,并承诺按照需求内容在规定时间内完成工作。

13、“一个月维护”:指智联云筑-工程帮的买卖双方交易结束后,服务商承诺无条件提供30日的免费维护服务,以确保需求方从服务商处买到的服务能够稳定运行。

14、“增值服务”:是指由智联云筑-工程帮提供的与常规服务范围、方式不同的服务,目前网站提供的增值服务有隐藏投标、需求置顶、屏蔽搜索引擎,所有增值服务一经购买并生效后不能退款。

15、“保证金”:指服务商根据智联云筑-工程帮规则及其它协议缴存并冻结于其智联云筑-工程帮账户中,授权智联云筑-工程帮处置的、用于在不能按约提供服务时赔付给需求方的资金。

16、“需求方弃选需求”:指由于需求方作弊或者超期未选标、放弃选标等非正常原因,导致无法正常选标的需求。

17、需求内容:包括但不限于需求标题、需求描述、标签、补充需求、需求中包含的附件、服务费分配方式、需求发布周期。

第三章 交易

第一节 注册

第六条 智联云筑-工程帮账户昵称(包括但不限于域名、需求、公告、服务介绍等)中不得包含法律、法规、行政规章等规定禁止使用的信息。智联云筑-工程帮有权未经通知收回未通过实名认证或连续180天未登录智联云筑-工程帮的用户名。

第二节 经营

第七条 需求发布:

1、需求方自助选择是发布免费需求还是付费需求,自主决定是否保证选标;

2、需求方自主确定需求、自主定价、自主确定完成需求的期限;需求方可为需求添加标签(一个需求最多能添加5个标签),标签应和该需求的内容匹配,若标签和需求内容不匹配或涉嫌违法,智联云筑-工程帮有权删除或修改该需求的标签;

3、需求一经发布且托管服务费,不能取消或修改;补充说明不得增加原有工作量或与原需求相冲突

4、需求方托管服务费后,该需求才开始接受投标,服务费低于30000元的需求,需求方需要支付的服务费为该需求的全额服务费;服务费高于30000元(含30000元)的需求,需求方需要支付的服务费不得低于该需求悬服务费额的50%;服务费高于50000元(含50000元)的需求,需求方需要支付的服务费不得低于该需求悬服务费额的30%;

5、付费需求成功发布且托管服务费之日起,单个需求交稿期限最长不得超过三十日。

7、需求内容中不得含有联系方式;

8、同一需求禁止同时重复发布,若用户重复发布,网站将关闭重复的需求,将已托管的服务费全额退回,如需求下已有交稿,网站将按交稿先后顺序,默认中标,将已托管的服务费支付给服务商。

9、禁止通过发布需求来推广自己或别人的其他需求,一旦发现,网站将按“垃圾广告”的违规行为进行处罚。

10、需求方发布需求需遵守《智联云筑-工程帮需求发布与处理规则》,需求内容不得违反该规定的相关条款。

第八条 服务商投标:

1、服务商在智联云筑-工程帮上参与投标,应当遵守法律、法规、行政规章的规定和《智联云筑-工程帮投标规范》及相关规则;

2、服务商应当保证投标内容是按照需求方需求而提供的原创稿件和服务,不得为无效投标。

A、对于需要提交实质作品的需求,无效投标判定标准如下:

a、投标稿件为广告、低俗信息等;

b、投标稿件与需求无任何关联;

c、没有提交实际作品;

d、服务商投标稿件无法满足需求的基本要素;

e、服务商投标稿件涉及一稿多投等情况;

f、其他属于无效投标的情况。

B、对于无法上传实质稿件的需求,无效投标判定标准如下:

a、经智联云筑-工程帮判定没有服务商完成需求;

b、需求方有证据证明服务商投标稿件并非该服务商本人的作品;

c、其他属于无效投标的情况。

3、服务商应当保证投标内容中的所有信息真实、可靠。不得夸大或者伪造自身经历和稿件案例,以影响需求方判断或者骗取需求方信任;

4、服务商不得捏造、散布不实言论,诋毁、污蔑其他服务商,进行不正当竞争;

5、交易中,需求方若需要线下签署知识产权转让协议,中标服务商(被购买服务的服务商)有义务配合需求方完成协议的签署,若服务商拒绝签署,需求方有权要求取消服务商中标资格退还服务费,该服务商也将视为“未完成工作”受到相应处罚。

第九条 需求方选标:

1、投标期结束后,需求方有3天的时间选出中标服务商;

2、需求方选中的稿件为中标稿件,需求方可向中标的服务商索取源文件。

3、需求方改选中标的,应当符合下列条件之一:

A、盗用需求方的密码进行的中标操作,经智联云筑-工程帮核实属实后,需求方可重新选择中标;

B、需求方经中标用户同意取消中标的,经智联云筑-工程帮核实后,需求方可重新选择中标;

C、有特殊情况的,由需求方提供相关证据并经智联云筑-工程帮核实属实后,可由需求方重新选择中标。

4、需求方选出中标服务后,需求自动进入三日的公示期。用户在公示期满后再提出异议的,智联云筑-工程帮不予受理。

第十条 出售服务及购买

1、服务商自助确定出售服务的内容、价格,服务内容不得含有联系方式;

2、服务商出售服务需遵守《智联云筑-工程帮服务出售协议》;

3、购买服务时修改价格不能低于原服务价格的50%

第十一条 服务费支付:

1、当符合下列条件时,智联云筑-工程帮将根据需求方同意支付的指令,将服务费支付给服务商:

A、服务约定的工作内容(比如源文件、最终稿件等)交付完毕;

B、无服务商对该需求表示异议,或者虽有异议但已经处理完毕;

C、智联云筑-工程帮无相关证据资料显示需求有违规行为;

2、需求方选标后未进行确认付款的,若同时符合以下条件,智联云筑-工程帮将视为需求方默认同意支付服务费给服务商,并进行服务费支付:

A、自服务商确认完成工作进行催款起满七天;

B、服务商催款后,需求方未选择拒绝支付;

C、无服务商对该需求表示异议,或者虽有异议但已经处理完毕;

D、智联云筑-工程帮无相关证据资料显示需求有违规行为;

3、需求方可以根据自己与服务商的约定进行分期支付;每次支付的金额不得低于50元;

4、多人分享服务费中,需求方选完所有奖项且公示期结束后,可以根据每个服务商的完成情况分别支付各个奖项的服务费给服务商;

5、出现以下情形之一,需求方可以申请退还已托管的服务费:

A、需求投标期结束后,没有服务商参与,需求方可以申请退款;

B、多人分享服务费的付费需求,若参与人数少于奖项个数导致需求方无法选满的,剩余的服务费退还需求方;

第三节 超期规定

第十二条 需求超期:

1、需求方在七天选标期或延长选标期内应当选出中标稿件。期满后需求方仍未选出中标稿件的,系统将按照《智联云筑-工程帮弃选需求服务费分配规则》选出中标稿件。

第四节 评价

第十三条 评价定义

智联云筑-工程帮会员通过智联云筑-工程帮平台完成一笔交易后,双方均有权对交易情况作一个评价。

第十四条 评价规则

1、交易状态显示为“交易成功”,在交易成功的7天内,交易评价入口开放,双方可互相评价。

2、如一方好评而另一方未评,在交易成功7天以后系统将自动默认给予评价方好评。如双方在评价期前均未作出评价,7天后系统将自动默认给予交易双方好评。

3、交易双方作出评价后,则评价内容将即时全网显示并计入评价信用能力基础系数。

4、评价成功后的30天以内,交易双方拥有一次解释评价的机会,点击评价管理页面的“我要解释”功能即可作出该评价的解释。

5、交易过程中,如果交易一方发起举报,经由诚信委员会判定后,评价规则如下:

1)需求方败诉,系统默认服务商好评;

2)需求方胜诉,系统默认服务商中评;

3)双方都有责任,系统默认服务商和需求方中评。

6、如遇到评价方恶意给出差评,30天以内可通过恶意差评举报产品进行举报。

第十五条 评价的修改

1、 “中评”或者“差评”在评价后30天内,评价方有一次自主修改评价的机会,仅限修改成“好评”,评价经修改后不能被删除或再次修改。

2、评价修改后,被评价方在此之前所作的解释将被清空。

3、评价只能修改不能删除。

第十六条 恶意评价

1、恶意评价定义:恶意评价,是指需求方、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为

2、恶意评价举报发起条件:受理的时间范围为评价产生的30天内。

3、恶意差评包括但不仅限于以下形式:

①不合理要求:评价者以中差评要胁为前提,对服务商提出有不合理要求,谋取利益

②歪曲交易实况:违背实际的交易情况,恶意中伤服务商的虚假评价

③泄露信息或辱骂:擅自将别人的私人信息公布在评语或解释中,在评语或解释中出现辱骂或污言秽语,损坏社会文明风貌等行为

④恶意竞争:经查实为同行小号发起交易,有明显诽谤嫌疑的行为

4、恶意差评举报流程

a.举报发起:“差评举报”入口(①任务最终页页面②服务商中心评价管理页面③店铺评价展示页面)>填写差评举报信息(举报情况描述+举证截图附件上传)>举证期(3天)>官方介入受理

b.官方介入受理:官方工作人员在举证期后的2个工作日内作出申诉判定(举报成立、举报不成立)

c.判定结果: 举报成立,该评价恢复为系统默认好评,结果公示,站内信通知。举报不成立,该评价维持原状不予修改,结果公示,站内信通知

第十七条 好评率、综合评分计算规则

1、好评率计算规则

好评率=所有收到的主动好评个数/所有收到的主动评价总数

2、综合评分计算规则

综合评分=所有收到的主动评分(服务态度+工作速度+完成质量的总分数和)/所有主动参与评分的人数/3

第十八条 评价信用等级及计算规则

能力值计算规则

1、基础规则

能力值=交易金额×能力系数

交易完成后,获得好评:能力基础系数=1 中评:能力基础系数=0.5 差评:能力基础系数=0,不累计能力值

2、加速规则

① 需求方主动好评:能力系数 +0.1

② 在需求中,有出现“双倍能力”标记的,交易完成后,能力系数=基础系数×2

如:中标双倍任务后,需求方主动好评,最终能力系数为1.0×2+0.1=2.1

能力等级显示:能力等级分为32个级别

第四章 市场管理

第一节 市场管理措施

第十九条 为了维护智联云筑-工程帮正常运营秩序,智联云筑-工程帮按照本规则规定的情形对需求方及服务商采取以下市场管控措施及保障措施:

1、市场管理措施:

A、服务商排名降权,是指调整服务商在网站搜索结果中的排序;

B、全部服务搜索降权,是指调整服务商所有服务在搜索结果中的排序;

C、单个服务搜索降权,是指调整单个服务在搜索结果中的排序。

2、保障措施:

A、需求方保障体系中的保障服务有:“需求方保障”、“一个月维护”等;

B、当需求方与加入消费者保障的服务商通过智联云筑-工程帮进行交易后,若因该交易导致需求方权益受损,且在需求方要求服务商处理未果的情况下,需求方有权在交易成功后在智联云筑-工程帮规定的时间内向网站举报并提出赔付申请。

C、根据本规则及消费者保障相关规则判定需求方赔付申请成立的,智联云筑-工程帮有权直接划拨服务商相应金额保证金及账户资金对需求方进行先行赔付。

3、举报机制:

用户在发起举报时,需要先冻结5点信用度,当用户发起的举报被判成立时,5点信用度将被解冻,用户还将获得1点信用度的奖励;当用户发起的举报被驳回时,系统将从用户冻结的5点信用度中扣除1点信用度,剩下的4点信用度将解冻返还给用户,用户发起的举报被认定为恶意举报的,5点信用度将被扣除,若用户撤销举报,用户冻结的5点信用度将解冻。

第二十条 交易纠纷处理

1、交易双方使用智联云筑-工程帮进行交易时,应当遵守智联云筑-工程帮站上的各项规则,因未使用智联云筑-工程帮担保服务进行交易或超出举报时限而产生的纠纷,本网站不予受理。

2、交易纠纷处理办法由《智联云筑-工程帮举报处理制度》作出具体规定。

3、本网站及诚信委员会处理交易纠纷以需求方已托管的服务费以及服务商预存的保证金为限,若双方在需求要求中约定了有超过已托管服务费和诚信保证金的赔付内容,由双方自行协商处理,本网站及诚信委员会不接受此类争议的处理。

4、本网站及诚信委员可要求双方提供包括但不限于下述证据,且本网站及诚信委员有权单方判断证据的效力:

A、服务商对需求完成情况负有证明责任,对需求完成情况的说明应根据需求要求提供包括完成的效果展示、制作交流过程、最终作品的源文件等证据资料;

B、需求方主张服务商未按照要求完成需求且服务商已按照本网站要求出具本条第A项约定证明文件的,需求方应当根据要求出具相应测试检查报告;

C、因交易双方约定不清而产生交易纠纷的,本网站撤销该交易。因此导致的损失由交易双方共同承担,具体承担比例由本网站根据具体情况判断;

D、交易双方需了解并同意:本网站及诚信委员仅以普通人的判断力对双方提交的证据进行形式和内容的审查,并作出判断;交易双方自行对证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责,并承担举证不能的后果。

第二节 市场管理形式

第二十一条 服务商应积极提升自身服务质量,为消费者提供高品质的稿件及优质的服务。对于符合稿件质量好、服务质量高等情形的服务商,智联云筑-工程帮会适当给予鼓励或扶持的措施。

第二十二条 智联云筑-工程帮有权根据服务商的好评率、信用度等,对低于智联云筑-工程帮指定标准的服务商限制参加智联云筑-工程帮营销活动。

第三节 诚信委员会

第二十三条 诚信委员会成员通过公开招募产生。

第二十四条 诚信委员会成员应积极参与网站管理事务,实事求是,尽心尽职,办事公道。应热心为用户服务,接受用户监督,不得利用委员会成员身份谋求不正当的利益。

第二十五条 诚信委员会报名条件:

1、年满十八岁,并具有民事权利能力和民事行为能力的自然人;

2、已获得智联云筑-工程帮个人认证或机构认证;

3、智联云筑-工程帮注册时间大于30天;

4、报名账号已完成手机绑定;

5、一个自然月内至少有15天登陆智联云筑-工程帮;

第二十六条 诚信委员会工作机制:参与处理智联云筑-工程帮上用户的举报判定以及弃选需求和作弊需求的选标。详情请见《智联云筑-工程帮诚信委员会制度》

第二十七条 诚信委员会成员退出机制:

1、成员主动要求退出。

2、成员失去资格。出现以下任一情况即失去资格:

a.利用委员会成员身份谋求不正当的利益;

b.连续10次判定中,5次及以上不投票,或者放弃投票;

c. 3个月内,投票正确率低于50%;

d.拥有或使用过1个以上的诚信委员会成员帐号;

e.违反智联云筑-工程帮等规章制度;

f.妨碍诚信管理中心正常运营或不认同诚信委员会制度;

3、退出以后,半年内不允许再次加入。

第二十八条 诚信委员会成员激励措施:

1、诚信委员会成员提供专属勋章。

2、认证说明信息中体现诚信委员会身份。

第五章 通用违规处罚

第一节:违规处理措施

第二十九条 为保障消费者、服务商或智联云筑-工程帮的正当权益,在用户违规处理期间智联云筑-工程帮按照本规则规定的情形对用户采取以下违规处理措施:

1、屏蔽信息:指对稿件、需求、评论等信息进行屏蔽和删除;

2、限制社区功能:指禁止服务商在智联云筑-工程帮社区发帖、回帖、评论;

3、限制评论:指禁止服务商发表评论;

4、取消中标:指取消中标服务商的中标(或备选)资格;

5、限制投标:指禁止服务商在需求下方进行投标(或报名);

6、限制系统派单:指停止通过派单系统向服务商派发订单;

7、限制发布服务:指禁止服务商在店铺中出售新的服务;

8、限制参加营销活动:指限制服务商参加智联云筑-工程帮官方发起的营销活动;

9、店铺屏蔽:指在搜索、列表、营销等各项产品中对服务商店铺及服务等信息进行屏蔽;

10、查封账户:指禁止服务商使用违规账户登录智联云筑-工程帮,关闭服务商店铺,下架店铺内所有出售中的服务;

第二节:违规处理

第三十条 用户发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣除一定信用度分值,每个账号的信用度初始分值均为100分。

第三十一条 当信用度扣分数累计到达一定分值后,将给予用户不同档次的处罚。处罚内容一般是对其账户在智联云筑-工程帮上的买卖等行为进行限制,情节严重者直接查封相关账户,具体违规处罚如下:

1、信用度大于60分且小于等于80分的服务商,给予限制发布服务,限制投标,限制派单,限制社区功能,限制参加营销活动3天的处理;

2、信用度大于40分且小于等于60分的服务商,给予店铺屏蔽,限制发布服务,限制投标,限制派单,限制评论,限制社区功能,限制参加营销活动7天的处理;

3、信用度大于0分且小于等于40分的服务商,给予店铺屏蔽,限制发布服务,限制投标,限制派单,限制评论,限制社区功能,限制参加营销活动14天的处理;

4、信用度为0的服务商,永久查封账户。

服务商因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处理条件的,或在违规处理期间又须执行同类节点处理的,仅执行最重的节点处理。

第三十二条 用户由于违反智联云筑-工程帮规则受到处罚,处罚期满后,用户需参加线上考试并且获得合格,相关的处罚措施才能被解除;考试满分为100分,考试分数达到80分及以上则考试通过,若未通过考试,需要继续学习并考试。

第三十三条 信用度恢复规则

1、用户由于违反智联云筑-工程帮规则受到处罚,处罚期满后,用户需要参加线上考试并且获得合格,相关的处罚措施才能被解除。同时,信用度将恢复至81分。

2、用户信用度大于等于81分时,从最后一次扣分时间起开始计算,若连续7天内没有再次出现扣分情况且有过服务商行为(投标,出售服务,被雇佣)的,增加信用度5分。若期间出现信用度扣分,恢复周期重新计算。

第三十四条 违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为,两者分别扣分、分别累计、分别执行。

严重违规行为,是指严重破坏智联云筑-工程帮经营秩序并涉嫌违反国家法律法规的行为。

一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为。

第三十五条 违规行为及处罚:

(一)发布垃圾广告:指用户发布与需求要求无关、对需求完成没有帮助的广告信息的行为,包括但不限于以下情形:

1、发布需求;

2、需求投标/报名;

3、稿件评论;

4、出售服务。

若用户发布的信息被认定为垃圾广告,网站将屏蔽该信息,并扣除相应信用度分值,每次扣除信用度1分。

(二)信息含联系方式:指用户发布的信息含有联系方式(不限于QQ,电话号码,邮箱,网址),包括但不限于以下情形:

1、需求投标/报名;

2、稿件评论;

3、出售服务;

4、店铺信息(品牌名,头像,简介,自定义装修图片等)

若用户发布的信息被认定为含有联系方式,网站将屏蔽该信息,并扣除相应信用度分值,每次扣除信用度1分。如果该信息为中标稿件,则不屏蔽稿件只扣除相应信用度分值。

(三)发布敏感信息:指用户发布法律、法规、行政规章禁止发布的信息或者其他违背社会公序良俗等方面的信息,包括但不限于以下情形:

1、发布需求;

2、需求投标/报名;

3、稿件评论;

4、出售服务;

5、社区发帖/顶贴。

若用户发布的信息被认定为敏感信息,网站将屏蔽该信息,并扣除相应信用度分值,每次扣除信用度5分。

(四)发布淫秽色情信息:指用户发布淫秽色情、低俗等信息,包括但不限于以下情形:

1、发布需求;

2、需求投标/报名;

3、稿件评论;

4、出售服务;

5、社区发帖/顶贴。

若用户发布的信息被认定为淫秽色情信息,网站将屏蔽该信息,并扣除相应信用度分值,每次扣除信用度5分。

(五)服务盗用图片:指服务商未经允许,擅自使用其他服务商店铺内的图片的行为,包括但不限于头像,服务图片,店铺装修图片。

若服务商发布的图片信息被认定为图片盗用,网站将屏蔽该信息,并扣除相应信用度分值,每次扣除信用度1分。

(六)稿件涉嫌抄袭:指服务商提交的稿件作品涉嫌与已注册或者已使用的作品或已提交的作品相似。

若服务商提交的稿件被认定为抄袭他人,网站将屏蔽该稿件,并扣除相应的信用度分值,每次扣除信用度3分。

(七)线下交易:服务商与需求方取得联系后,不通过智联云筑-工程帮进行交易而通过其他支付方式进行汇款、转账或充值的行为,包括:

1、需求方引导服务商线下交易,服务商同意的,包括但不限于以下情形:

a、服务商从智联云筑-工程帮获取需求方信息,无论以何种形式进行线下交易的;

b、服务商从智联云筑-工程帮以外的途径获取需求方信息,单笔交易中,部分款项通过智联云筑-工程帮支付,而另一部分通过其他途径支付的;

2、服务商引导需求方线下交易,无论需求方是否同意的;

无论金额大小,扣除信用度100分,永久查封账户。若服务商为签约服务商,则签约费用不予退还。

用户因线下交易造成的一切经济损失由用户自行承担,网站将不承担任何法律责任。

(八)未按时完成工作:没有按照之前和需求方约定的时间完成工作。

需求方举报服务商未按时完成工作,一旦成立,该需求将按诚信委员会最终判定结果执行,该服务商将被扣除相应信用度分值,第一次扣除5分,第二次扣除10分,以此类推每次叠加5分;

(九)拒不修改中标方案:中标服务商拒绝需求方提出的需求范围类的合理的修改要求。

需求方举报服务商拒不修改中标方案,一旦成立,该需求将按诚信委员会最终判定结果执行,该服务商将被扣除相应信用度分值,第一次扣除5分,第二次扣除10分,以此类推每次叠加5分;

(十)无理要求追加服务费:服务商中标后,无理由的要求需求方增加服务费的行为。

需求方举报服务商无理要求追加服务费,一旦成立,该需求将按诚信委员会最终判定结果执行,该服务商将被扣除相应信用度分值,第一次扣除5分,第二次扣除10分,以此类推每次叠加5分;

(十一)无能力完成工作:服务商投标且中标后,没有能力完成需求方的需求。

需求方举报服务商无能力完成工作,一旦成立,该需求将按诚信委员会最终判定结果执行,该服务商将被扣除相应信用度分值,第一次扣除5分,第二次扣除10分,以此类推每次叠加5分;

(十二)需求方作弊,选自己马甲中标:需求方发布需求后选择自己(同伙)账号中标,涉嫌套取他人创意的行为。

需求方的选标被认定为作弊,选自己马甲中标的,网站将取消中标,并在曝光台进行曝光,中标服务商和需求方都将扣除信用度20分;

(十三) 审标不合理:需求中,需求方对服务商提供的稿件没有按交易需求进行审稿的行为。

(十四)无理要求,无法完成:需求方提出额外的不合理的要求。

需求方被服务商举报无理要求,无法完成的,一旦成立,该需求将按诚信委员会最终判定结果执行,并扣除需求方相应信用度分值,第一次扣除5分,第二次扣除10分,以此类推每次叠加5分;

(十五)不讲诚信,拒付服务费:服务商完成全部或部分工作后,需求方没有按照之前的约定支付服务费。

需求方被服务商举报不讲诚信,拒付服务费,一旦成立,该需求将按诚信委员会最终判定结果执行,并扣除需求方相应信用度分值,第一次扣除5分,第二次扣除10分,以此类推每次叠加5分;

(十六)恶意评价:指评价人以造成被评价服务商损害为目的,恶意利用本人、他人的名义对智联云筑-工程帮服务商做出“差评”或“中评”的评价。

用户被举报为恶意评价的,一旦成立,该评价恢复好评,恶意评价的用户将被扣除相应信用度,第一次扣除5分,第二次扣除10分,以此类推每次叠加5分;

(十七)不履行源文件交付职责:指服务商不按照需求约定内容或正常的交易流程,向需求方提供符合需求要求、可正常使用的作品源文件的行为,包括:

1、服务商要求需求方先支付服务费,才愿意交接源文件的;

2、服务商上传的源文件格式与需求的要求不一致的;

3、服务商上传的源文件内容与需求的要求不符的;

4、其他因源文件本身的问题导致需求方无法使用的。

若服务商被认定为恶意催促需求方付款,每次扣除信用度分值20分。

(十八)虚假交易:指通过不正当方式提高账户能力值或服务销量,妨害需求方权益的行为,包括但不限于:

1、 通过大幅度修改服务价格,来提高服务销量的;

2、 服务商利用马甲小号,多次购买自己的服务或者雇佣自己;

3、当买卖双方产生争议,服务商引导需求方全额支付,但是通过其他支付方式对需求方进行汇款、转账或充值而进行退款的行为。

通过不正当方式提高账户能力值或者服务销量的,每次扣除信用度20分;

通过不正当方式所提高的能力值占总能力值50%以上的,每次扣除信用度40分。

同时,删除服务商虚假交易产生的店铺评分、评价以及其能力值积分。

(十九)恶意举报:指用户自己或利用他人,对竞争对手的正常信息(包括但不限于投标,需求,评论,服务等),在短时间内进行多次举报,严重妨碍其他用户正常交易活动的行为。无论是否对其他用户造成直接或间接的影响,每次扣除信用度10分。若恶意举报行为对被举报用户造成错误扣分,则补回被扣分。

(二十)辱骂污蔑他人:指服务商自己或利用他人,通过捏造、散布虚伪事实等不正当手段,对其他用户进行恶意的诋毁、贬低,辱骂等行为,每次扣除信用度40分。

(二十一)盗用他人账户:指盗用他人智联云筑-工程帮账户,涉嫌侵犯他人财产权的行为。一旦查实,扣除信用度100分,永久查封账户。

(二十二)骗取他人财物:指用户通过智联云筑-工程帮以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。一旦查实,扣除信用度100分,永久查封账户。

第三节:严重违规行为

第三十六条 未按时完成工作:没有按照之前和需求方约定的时间完成工作。

第三十七条 拒不修改中标方案:中标服务商拒绝需求方提出的需求范围类的合理的修改要求。

第三十八条 无理要求追加服务费:服务商中标后,无理由的要求需求方增加服务费的行为。

第三十九条 无能力完成工作:服务商投标且中标后,没有能力完成需求方的需求。

第四十条 需求方作弊,选自己马甲中标:需求方发布需求后选择自己(同伙)账号中标,涉嫌套取他人创意的行为。

第四十一条 无理要求,无法完成:需求方提出额外的不合理的要求。

第四十二条 不讲诚信,拒付服务费:服务商完成全部或部分工作后,需求方没有按照之前的约定支付服务费。

第四十三条 恶意评价:指评价人以造成被评价服务商损害为目的,恶意利用本人、他人的名义对智联云筑-工程帮服务商做出“差评”或“中评”的评价

第四十四条 不履行源文件交付职责:指服务商不按照需求约定内容或正常的交易流程,向需求方提供符合需求要求、可正常使用的作品源文件的行为。

第四十五条 虚假交易:指通过不正当方式提高账户能力值或服务销量,妨害需求方权益的行为。

第四十六条 恶意举报:指用户自己或利用他人,对竞争对手的正常信息(包括但不限于投标,需求,评论,服务等),在短时间内进行多次举报,严重妨碍其他用户正常交易活动的行为。

第四十七条 辱骂污蔑他人:指服务商自己或利用他人,通过捏造、散布虚伪事实等不正当手段,对其他用户进行恶意的诋毁、贬低,辱骂等行为,

第四十八条 盗用他人账户:指盗用他人智联云筑-工程帮账户,涉嫌侵犯他人财产权的行为。

第四十九条 骗取他人财物:指用户通过智联云筑-工程帮以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。

第四节:一般违规行为

第五十条 垃圾广告:与需求要求无关、对需求完成没有帮助的广告信息的行为

第五十一条 联系方式:信息含有联系方式(不限于QQ,电话号码,邮箱,网址)

第五十二条 敏感信息:法律、法规、行政规章禁止发布的信息或者其他违背社会公序良俗等方面的信息

第五十三条 淫秽色情信息:淫秽色情、低俗等信息

第五十四条 服务盗用图片:指服务商未经允许,擅自使用其他服务商店铺内的图片的行为,包括但不限于头像,服务图片,店铺装修图片。

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